Le azioni del Programma Triennale 2022-2024, relative agli ambiti di missione dell’Ateneo, sono declinate in obiettivi esecutivi, propri delle attività tecniche e amministrative a supporto della realizzazione degli obiettivi strategici e delle azioni dell’Ateneo. Tali obiettivi, come quelli del Programma Triennale, sono misurati tramite indicatori, o cronoprogrammi, per i quali è previsto un target.Gli obiettivi esecutivi, ordinati in una mappa strategica con 4 prospettive, attribuite le necessarie risorse umane e finanziarie, sono assegnati alle strutture dell’Ateneo (Aree Dirigenziali e Strutture Fondamentali) con responsabilità dei relativi Dirigenti e del Direttore Generale.Gli obiettivi esecutivi 2024-2026 sono in gran parte finalizzati al miglioramento dei servizi all’utenza, esterna e interna, la cui soddisfazione sarà rilevata con specifici questionari.PROSPETTIVA/AREA STRATEGICA/OBIETTIVOPESOSERVIZI40%Supporto alla Didattica SER-01-D Monitorare e sviluppare la qualità dei servizi erogati alle studentesse e agli studenti, con particolare riferimento a quelli relativi all'internazionalizzazione20%SER-02-D Monitorare e sviluppare la qualità del supporto alle studentesse e agli studenti nel loro percorso di studi dall'entrata in Ateneo fino alla collocazione nel mondo del lavoro20%SER-03-D Monitorare e sviluppare la qualità del supporto fornito al personale docente per la didattica15%SER-04-D Monitorare e sviluppare la qualità del servizio bibliotecario10%Supporto alla Ricerca e alla Terza Missione SER-05-R Consolidare l'efficacia della consulenza in materia di ricerca15%SER-06-R Monitorare e sviluppare la qualità del supporto al personale docente per la ricerca10%SER-07-R Monitorare e sviluppare la qualità del supporto al personale docente per le attività di terza missione10%Totale Prospettiva100% PROCESSI25%Capitale Umano PRO-01-H Consolidare l'efficacia delle procedure di reclutamento del personale docente15%PRO-02-H Consolidare l'efficacia delle procedure di reclutamento del personale tecnico-amministrativo15%PRO-03-H Monitorare e sviluppare la qualità dei servizi amministrativi al personale5%PRO-04-H Monitorare e sviluppare la qualità dei servizi economici al personale5%Organizzazione PRO-05-O Aggiornare gli standard di qualità al fine di includere tutti gli utenti e i servizi dell'Ateneo10%PRO-06-O Monitorare e sviluppare la qualità del supporto alle attività negoziali10%PRO-07-O Consolidare la tempestività dei processi di approvvigionamento10%PRO-08-O Consolidare la tempestività della consulenza giuridica5%PRO-09-O Definire una normativa per la gestione e il supporto degli interventi nei Poli Territoriali di Facility Management15%PRO-10-O Garantire la trasparenza dell'azione amministrativa5%PRO-11-O Consolidare gli strumenti e i metodi di prevenzione della corruzione5%Totale Prospettiva100% INFRASTRUTTURE25%Ambienti e Attrezzature INF-01-A Contribuire a proseguire positivamente l'operazione Erzelli25%INF-02-A Conservare e valorizzare il patrimonio edilizio esistente15%INF-03-A Monitorare e sviluppare la qualità della fruizione degli ambienti di studio e di lavoro15%INF-04-A Monitorare e sviluppare la qualità del supporto tecnico alla didattica e alla ricerca10%INF-05-A Monitorare le locazioni attive al fine di pianificare il miglior utilizzo degli spazi dell'Ateneo10%Servizi Informatici INF-06-I Monitorare e sviluppare la qualità dei servizi ICT10%INF-07-I Aggiornare i servizi ICT per la Didattica e le Studentesse e gli Studenti10%INF-08-I Potenziare i servizi ICT per la Ricerca e la Terza missione5%Totale Prospettiva100% RISORSE10%Programmazione e Monitoraggio RIS-01-P Monitorare l'andamento del personale al fine di prevedere il turnover e i relativi costi25%RIS-02-P Rispettare i tempi di pagamento10%RIS-03-P Rilevare i costi unitari dei servizi al fine di verificarne l'efficienza20%Sostenibilità RIS-04-S Ridurre i consumi energetici20%RIS-05-S Monitorare e sviluppare la qualità del supporto contabile5%RIS-06-S Ottimizzare i costi unitari dei servizi20%Totale Prospettiva100%I risultati relativi agli obiettivi esecutivi per il 2024 saranno rendicontanti nella Relazione sulla Performance.
