Il corso si pone l’obiettivo di fornire agli studenti gli strumenti di analisi statistica finalizzati alla raccolta e al trattamento dei dati focalizzando l’attenzione sui fenomeni turistici. Verranno pertanto introdotte le principali tecniche di analisi descrittiva per la sintesi e la rappresentazione dei fenomeni evidenziando in particolare le peculiarità dell’analisi dei fenomeni turistici: le fonti statistiche ufficiali del turismo, gli indicatori per la misurazione della domanda e dell’offerta turistica, l’analisi della stagionalità dei fenomeni turistici, le tecniche di misurazione della soddisfazione del turista tramite indagine campionaria e le tecniche di segmentazione della domanda turistica per il marketing turistico.  

Il corso si pone l’obiettivo di fornire agli studenti gli strumenti di analisi statistica finalizzati alla raccolta e al trattamento dei dati focalizzando l’attenzione sui fenomeni turistici. Verranno pertanto introdotte le principali tecniche di analisi descrittiva per la sintesi e la rappresentazione dei fenomeni evidenziando in particolare le peculiarità dell’analisi dei fenomeni turistici: le fonti statistiche ufficiali del turismo, gli indicatori per la misurazione della domanda e dell’offerta turistica, l’analisi della stagionalità dei fenomeni turistici, le tecniche di misurazione della soddisfazione del turista tramite indagine campionaria e le tecniche di segmentazione della domanda turistica per il marketing turistico.  

Il corso tratta l’utilizzo di alcuni strumenti statistici fondamentali per l’analisi e la sintesi dei fenomeni turistici. La parte teorica del corso sarà accompagnata da una parte pratica, svolta in aula informatica, finalizzata all’apprendimento delle competenze necessarie ad acquisire, riorganizzare ed analizzare dati sul turismo.

Programma dettagliato del corso

L’analisi dei fenomeni statistici

• La rilevazione dei fenomeni statistici
• Distribuzione di un carattere e sua rappresentazione: distribuzioni di frequenza, diagrammi
• Indici di posizione: medie, mediana, moda e percentili
• Indici di variabilità
• Numeri indici
• Misure di associazione e di correlazione
• Analisi di regressione

Elementi di statistica inferenziale

• Il campionamento

Le fonti statistiche e i principi dell’indagine campionaria:

• Definizione di fonte statistica ufficiale
• L’Istat, Eurostat e gli organismi internazionali di produzione di informazione statistica
• Le principali fonti statistiche sul turismo
• Le fasi dell’indagine statistica e principali metodi di campionamento

Statistiche sulla offerta turistica

• Tipologie e classificazioni dell’offerta turistica
• Principali indicatori di utilizzazione dell’offerta ricettiva

Statistiche sulla domanda turistica

• Definizione di turista
• Analisi quantitativa della domanda
• Analisi qualitativa della domanda
• Segmentazione della domanda

Analisi dei flussi turistici

• Metodi di analisi delle serie storiche statistiche (cenni)
• Studio della stagionalità dei fenomeni turistici
• Le medie mobili

L’esame non può essere sostenuto in due appelli consecutivi nella stessa sessione quando questa sia composta di quattro appelli.

Risultati di apprendimento previsti

• Conoscenza e comprensione

Gli studenti acquisiscono adeguate conoscenze e un'efficace capacità di comprensione dei principali strumenti statistici utilizzati per l’analisi dei fenomeni turistici.

• Capacità di applicare conoscenza e comprensione

Alla fine del corso gli studenti sono in grado di riprodurre le tecniche apprese durante il corso anche grazie all’utilizzo dei software utilizzati durante le ore di lezione. Nello specifico, sono in grado di: gestire le fonti informative sul turismo, elaborare le informazioni fornendone opportuna sintesi e rappresentazione grafica, utilizzare i principali indicatori di misurazione dell’offerta e della domanda turistica, analizzare la stagionalità dei flussi turistici, segmentare la domanda turistica.

• Autonomia di giudizio

Gli studenti sono in grado di scegliere autonomamente la fonte statistica più opportuna per analizzare il fenomeno turistico, scegliere la tecnica di analisi statistica più idonea per la sintesi e la rappresentazione dei flussi turistici.

• Abilità comunicative

Gli studenti sono in grado di spiegare le metodologie statistiche apprese ma anche di presentarne le finalità e i risultati.

• Capacità di apprendimento

Gli studenti vengono introdotti ai temi del corso anche con l’ausilio di case studies e/o attraverso testimonianze aziendali. Ciò consente loro di comprendere le molte varianti delle tecniche proposte che saranno poi in grado di approfondire autonomamente.