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Descrizione

Il servizio assicura lo svolgimento delle attività di supporto all’erogazione dei Corsi di Laurea e Laurea Magistrale previsti dall'offerta formativa:

  1. la copertura insegnamenti, ed in particolare:
  • l'attribuzione al corpo docente degli insegnamenti rientranti nei compiti istituzionali e l'affidamento di eventuali ulteriori compiti didattici
  • l'affidamento dell'insegnamento a docenti di altri Atenei con procedura comparativa
  • la stipula dei contratti di insegnamento ex. art. 23 L. 240/2010 e degli insegnamenti a docenti a contratto per i corsi di lingua straniera outgoing e incoming
  • l'eventuale nomina di Visiting Professor
  1. l'organizzazione:
  • la definizione del calendario didattico annuale e degli orari delle lezioni
  • la gestione delle comunicazioni agli iscritti
  • la gestione degli ingressi
  • la gestione degli OFA
  1. l'erogazione in senso stretto:
  • il presidio e manutenzione delle aule
  • la manutenzione dei supporti per la didattica in aula
  • la manutenzione dei software per la didattica
  • il presidio e manutenzione delle attrezzature di laboratorio
  • la verifica del possesso dei requisiti per l'accesso ai locali da parte degli iscritti (formazione sui rischi specifici)
  • la gestione dei tirocini curriculari e professionalizzanti
  • l'aggiornamento e innovazione delle metodologie didattiche
  1. il monitoraggio, mediante la rilevazione dell'opinione delle studentesse e degli studenti.
Stakeholder

Studentesse, studenti e loro famiglie.

Destinatari

Studentesse e studenti dei Corsi di Laurea, personale docente, docenti a contratto, studiosi internazionali.

Modalità di erogazione

Il servizio è erogato principalmente dalle Scuole e dai Dipartimenti ed è coordinato dall'Area didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazione.

Il servizio è accessibile tramite i canali degli uffici di riferimento negli orari indicati nelle relative pagine.

Prestazioni

La prestazione è disponibile per le future e attuali dottorande e dottorandi, le future e attuali specializzande e specializzandi, le future e attuali studentesse e studenti di master, il personale docente e i docenti a contratto
 

Scuola di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali

Corsi di Studio del Dipartimento di chimica e chimica industriale – DCCI, Dipartimento di fisica – DIFI, Dipartimento di matematica – DIMA
Ufficio di riferimento

Scuola di scienze matematiche, fisiche e naturali

Unità di Supporto alla Didattica per i Dipartimenti del Polo di Valletta Puggia

Responsabile

Grazia Esposito

Referente per il Dipartimento di chimica e chimica industriale, il Dipartimento di fisica e il Dipartimento di matematica

Sito webhttps://scienze.unige.it/

 

Corsi di Studio del Dipartimento di scienze della terra, dell'ambiente e della vita – DISTAV
Ufficio di riferimento

Scuola di scienze matematiche, fisiche e naturali

Unità di Supporto alla Didattica per il Dipartimento del Polo di S. Martino

ResponsabileFrancesca Rossi
Sito webhttps://scienze.unige.it/

 

Scuola di Scienze Mediche e Farmaceutiche

Corsi di Studio del Dipartimento di farmacia – DIFAR, del Dipartimento di medicina interna e specialità mediche – DIMI, del Dipartimento di medicina sperimentale – DIMES, del Dipartimento di neuroscienze, riabilitazione, oftalmologia, genetica e scienze materno-infantili – DINOGMI, del Dipartimento di scienze chirurgiche e diagnostiche integrate – DISC, del Dipartimento di scienze della salute - DISSAL
Ufficio di riferimento

Scuola di Scienze Mediche e Farmaceutiche

Unità di Supporto alla Didattica per i Corsi di Laurea

ResponsabileLeda Masi
Sito webhttps://medicina.unige.it/

 Referenti presso i Dipartimenti della Scuola di Scienze Mediche e Farmaceutiche

 

Scuola di Scienze Sociali

Corsi di Studio del Dipartimento di economia
Ufficio di riferimento

Dipartimento di economia

Unità di Supporto alla Didattica

ResponsabileOrietta Bertonasco
Sito webhttps://economia.unige.it/

  

Corsi di Studio del Dipartimento di giurisprudenza
Ufficio di riferimento

Dipartimento di giurisprudenza

Unità di Supporto alla Didattica

ResponsabileFilippo Pessino
Sito webhttps://giurisprudenza.unige.it/didattica_home

 

Corsi di Studio del Dipartimento di scienze della formazione - DISFOR
Ufficio di riferimento

Dipartimento di scienze della formazione – DISFOR

Unità di Supporto alla Didattica

ResponsabileDebora Devcich
Sito webhttps://disfor.unige.it/

 

Corsi di Studio del Dipartimento di scienze politiche e internazionali - DiSPi
Ufficio di riferimento

Dipartimento di scienze politiche e internazionali – DiSPi

Unità di Supporto alla Didattica

ResponsabileMonica Sitzia
Sito webhttps://dispi.unige.it/

 

Scuola di Scienze Umanistiche

Corsi di Studio del Dipartimento di Antichità, filosofia e storia - DAFIST, Dipartimento di Italianistica, romanistica, antichistica, arti e spettacolo - DIRAAS
Ufficio di riferimento

Scuola di Scienze umanistiche

Unità di Supporto alla Didattica per il Dipartimento di italianistica, romanistica, antichistica, arti e spettacolo - DIRAAS e il Dipartimento di antichità, filosofia e storia - DAFIST

ResponsabileEnrica Roveta
Sito webhttps://scienzeumanistiche.unige.it/node/117

 

Corsi di Studio del Dipartimento di Lingue e culture moderne - DLCM
Ufficio di riferimento

Scuola di Scienze umanistiche

Unità di Supporto alla Didattica per il Dipartimento di Lingue e culture moderne

ResponsabileRoberta Ferrando
Sito web

https://scienzeumanistiche.unige.it

https://lingue.unige.it/

 

Scuola Politecnica

Corsi di Studio del Dipartimento di Architettura e design - DAD
Ufficio di riferimento

Dipartimento di Architettura e design

Unità di Supporto alla Didattica

ResponsabileAntonella Pantani
Sito webhttps://architettura.unige.it/

 

Corsi di Studio del Dipartimento di informatica, bioingegneria, robotica e ingegneria dei sistemi - DIBRIS
Ufficio di riferimento

Dipartimento di informatica, bioingegneria, robotica e ingegneria dei sistemi – DIBRIS

Unità di Supporto alla Didattica

ResponsabileElena Tortora
Sito webhttps://dibris.unige.it/

 

Corsi di Studio del Dipartimento di Ingegneria Civile, Chimica e Ambientale - DICCA
Ufficio di riferimento

Dipartimento di Ingegneria Civile, Chimica e Ambientale – DICCA

Unità di Supporto alla Didattica

ResponsabileSimona Grillo
Sito webhttps://dicca.unige.it/

 

Corsi di Studio del Dipartimento di ingegneria meccanica, energetica, gestionale e dei trasporti - DIME
Ufficio di riferimento

Dipartimento di ingegneria meccanica, energetica, gestionale e dei trasporti - DIME

Unità di Supporto alla Didattica

ResponsabileFrancesca Livrieri
Sito webhttps://www.dime.unige.it/

 

Corsi di Studio del Dipartimento di ingegneria navale, elettrica, elettronica e delle telecomunicazioni - DITEN
Ufficio di riferimento

Dipartimento di ingegneria navale, elettrica, elettronica e delle telecomunicazioni - DITEN

Unità di Supporto alla Didattica

ResponsabilePaola Bergantin
Sito webhttps://diten.unige.it/

 

Percorsi di IANUA di Primo Livello e Livello Magistrale

Ufficio di riferimento

Scuola superiore dell'Università degli Studi di Genova – IANUA

Unità di supporto alla Scuola

ResponsabileMonica Ballarini
Sito webhttps://ianua.unige.it/

 

La prestazione è disponibile per studentesse e studenti.

Ufficio di riferimento

Area didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazione

Servizio orientamento, career service e inclusione

Settore tirocini

ResponsabilePaola Pugliese
Sito webhttps://unige.it/lavoro/tirocini

Referenti presso le Scuole

La prestazione è disponibile per il personale docente.

Ufficio di riferimento

Area didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazione

Settore coordinamento della didattica

ResponsabileFrancesca Marciani
Sito webhttps://rubrica.unige.it/strutture/struttura/100489

La prestazione è disponibile per il personale docente.

Ufficio di riferimento

Area didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazione

Servizio alta formazione

Settore innovazione didattica, sviluppo e certificazione delle competenze

ResponsabilePaola Bergonzoni
Sito webhttps://utlc.unige.it

La prestazione è disponibile per gli studiosi internazionali.

Ufficio di riferimento

Area didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazione

Servizio internazionalizzazione

Settore welcome office - accoglienza studenti e utenti internazionali

ResponsabileGiulia Mariano
Sito webhttps://rubrica.unige.it/strutture/struttura/100322

 

Indicatori e standard di qualità

DimensioniIndicatoriValore
AccessibilitàCanali disponibili per l’accesso al servizioAccesso fisico Telefono E-mail PEC Microsoft Teams Sito web
TempestivitàTempo massimo di riscontro per la presa in carico delle richieste via e-mail2 giorni lavorativi
 Tempo medio di erogazione del servizioIl tempo di erogazione varia in base alla complessità della prestazione
TrasparenzaModalità di pubblicazione delle informazioni utiliPubblicazione tempestiva sul sito web
Efficacia

Soddisfazione degli studenti frequentanti sull’organizzazione dei Corsi di Studio-Questionari di Valutazione della Didattica (scala 1/4, percentuale di risposte positive 3 e 4)

 

75,69%
 Soddisfazione delle studentesse e degli studenti sui servizi di supporto ai tirocini4,25
 Soddisfazione dei docenti sull’organizzazione dei Corsi di Studio-Questionari di Valutazione della Didattica (scala 1/4, percentuale di risposte positive 3 e 4)95,56%
 Soddisfazione del personale docente per i servizi di supporto specialistico alla gestione dei Corsi di Studio5,02
 Soddisfazione del personale docente per i servizi di supporto all'innovazione didattica5,02
 Soddisfazione del personale docente per i servizi di supporto all'internazionalizzazione4,90

Le pagine web dedicate al servizio hanno un livello di conformità ai requisiti WCAG 2.1 o WCAG 2.0 come indicato nella relativa dichiarazione di conformità del sito.

È possibile verificare l'accessibilità fisica di tutte le aule dell'Ateneo, mediante la funzione Visiona aule disponibile su EasyRoom.

All'indirizzo indicato, occorre cliccare su “Visiona aule” e quindi scegliere dal menu a tendina l'edificio di interesse, per verificare, per tutte le aule dell'edificio, l'assenza di barriere architettoniche.

L'ingresso accessibile di via Balbi 5 è situato in Salita di Pietraminuta, il vicolo che separa il Palazzo dell'Università dalla Chiesa di San Vittore (via Balbi 7). Per accedere da tale ingresso occorre citofonare e attendere l'arrivo del portiere.

Nel caso di problemi di accesso agli altri edifici ove sono ubicati gli uffici è possibile segnalarlo alla portineria ai recapiti indicati nella pagina Edifici.

Per segnalare una barriera architettonica che impedisce l’accesso a una struttura dell’Ateneo è possibile compilare il modulo presente alla pagina Ateneo accessibile.

Reclami

Eventuali segnalazioni o reclami possono essere rivolti direttamente al responsabile dell’ufficio a cui è destinata la segnalazione, all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), al Garante di Ateneo, secondo le indicazioni riportate alla pagina Partecipare alla qualità - segnalazioni e reclami.

I servizi specifici, gli ausili e gli adattamenti messi a disposizione per l’inclusione delle studentesse o studenti con disabilità o DSA possono essere richiesti con le modalità indicate nella pagina Disabilità e DSA.

Eventuali problemi incontrati da studentesse o studenti con disabilità o DSA possono essere segnalati al Settore servizi di supporto alla disabilità e agli studenti con DSA.

I destinatari del servizio possono sporgere reclamo all'Amministrazione con le modalità previste per le altre tipologie.

In assenza di riscontro dell'Amministrazione è sempre possibile inoltrare segnalazione al Difensore Civico per il Digitale per quanto riguarda i servizi digitali o all’Autorità Garante Nazionale dei diritti per le persone con disabilità per le barriere architettoniche o sensopercettive.


Ultimo aggiornamento 10/12/2024