QUALITA' DEI SISTEMI

QUALITA' DEI SISTEMI

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iten
Codice
94679
ANNO ACCADEMICO
2020/2021
CFU
6 cfu al 1° anno di 8731 INGEGNERIA ELETTRICA (LM-28) GENOVA

6 CFU al 2° anno di 8734 INGEGNERIA GESTIONALE (LM-31) GENOVA

6 CFU al 3° anno di 10716 INGEGNERIA GESTIONALE (L-9) GENOVA

SETTORE SCIENTIFICO DISCIPLINARE
ING-IND/17
LINGUA
Italiano
SEDE
GENOVA (INGEGNERIA ELETTRICA )
periodo
2° Semestre
moduli
Questo insegnamento è un modulo di:
materiale didattico

OBIETTIVI E CONTENUTI

OBIETTIVI FORMATIVI

Il corso presenta le principali tematiche della qualità applicata alle produzioni industriali con particolare riferimento alle norme della serie ISO 9000 ed ISO 14000. Sono quindi presentati sia gli aspetti statistici dello SPC sia gli aspetti più direttamente organizzativi con particolare riferimento anche alle implicazioni verso la sicurezza dei sistemi.

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

Il corso presenta i principali aspetti della gestione della qualità all'interno dei processi di produzione con particolare focus sui processi manifatturieri.  Sono poi analizzate e presentate, con numerosi esempi applicativi tratti dalla realtà industriale anche le tecniche di indagine statistica e di pianificazione degli esperimenti al fine di identificare le principali cause di scostamento dalla qualità progettata.

Modalità didattiche

Lezioni didattiche frontali (o a distanza in modalità sincrona) con supporto di slide e svolgimento di esercitazioni su casi reali.

 

PROGRAMMA/CONTENUTO

Programma del Corso

L’evoluzione del concetto di Qualità

  • Le tappe dello sviluppo storico

I sette strumenti di Ishikawa della qualità:

  • il foglio raccolta dati;
  • l'istogramma;
  • il diagramma causa-effetto, o di Ishikawa;
  • il diagramma di Pareto;
  • l'analisi per stratificazione;
  • l'analisi di correlazione (tramite scatter plot);
  • la carta di controllo

Richiami di statistica

  • Teoria campionaria
  • L’inferenza statistica e i test di ipotesi
  • Confronto tra medie e varianze di popolazioni

 

Il controllo statistico della qualità

  • Tipi di dati
  • Tipologie di campionamento
  • Struttura e finalità delle carte di controllo
  • Carte di controllo per variabili
  • Carte di controllo per attributi
  • Numerosità campionaria e frequenza di campionamento
  • Indici di capacità del processo

La valutazione del sistema di misurazione:

  • MSA per dati di tipo variabile
  • MSA per dati di tipo attributo

Gli approcci per il miglioramento della Qualita'

  • Lean manufacturing
  • Six Sigma e Ciclo DMAIC
  • Il Kaizen

Le norme della Qualità

  • Gli organismi della qualità
  • Cos'è uno standard
  • Cos'è la normazione e cos'è una norma
  • Le norme UNI e ISO
  • La certificazione

Il set di norme della famiglia ISO 9000

  • La ISO 9000
  • Le novità introdotte con la ISO 9001
  • La struttura della ISO 9001
  • I capitoli della ISO 9001
  • La ISO 9004

 

 

TESTI/BIBLIOGRAFIA

  • A.BRUN M.CASADIO STROZZI - Quantitative Methods for Quality Management, ISBN: 9788893852173, 2012
  • Douglas C. Montgomery, Design of Experiment, 2nd Edition., 1991
  • Norme tecniche serie ISO 9000 e ISO 14000

DOCENTI E COMMISSIONI

Ricevimento: Si riceve su appuntamento da concordarsi via email. 

Commissione d'esame

STEFANO SAVIO (Presidente)

STEFANO SACCARO

PAOLO POZZOBON

LUCIA CASSETTARI (Presidente Supplente)

LEZIONI

Modalità didattiche

Lezioni didattiche frontali (o a distanza in modalità sincrona) con supporto di slide e svolgimento di esercitazioni su casi reali.

 

INIZIO LEZIONI

come da calendario didattico.

ESAMI

Modalità d'esame

L'esame prevede una prova scritta e un colloquio orale. La prova scritta in presenza può essere sostituita da un colloquio orale con svolgimento di esercizi. 

Modalità di accertamento

Sarà valutata la capacità di saper applicare le metodologie quantitative illustrate nel corso attraverso lo svolgimento di esercizi.

Saranno inoltre valutati attraverso il colloquio orale la conoscenza degli argomenti trattati nel corso, l'acquisizione degli strumenti e delle metodologie nonche le capacità di esposizione critica delle tematiche affrontate.

Calendario appelli

Data Ora Luogo Tipologia Note
30/03/2021 09:00 GENOVA Scritto + Orale
31/05/2021 09:00 GENOVA Scritto + Orale
14/06/2021 14:30 GENOVA Esame su appuntamento
14/06/2021 14:30 GENOVA Orale
29/06/2021 09:00 GENOVA Scritto + Orale
05/07/2021 14:30 GENOVA Esame su appuntamento
05/07/2021 14:30 GENOVA Orale
15/07/2021 09:00 GENOVA Scritto + Orale
28/07/2021 09:30 GENOVA Esame su appuntamento
28/07/2021 09:30 GENOVA Orale
13/09/2021 09:30 GENOVA Esame su appuntamento
13/09/2021 09:30 GENOVA Orale
17/09/2021 09:00 GENOVA Scritto + Orale